Часто Задаваемые Вопросы
В этом разделе Вы сможете найти ответы на основные вопросы возникающие в процессе ремонта.
Но как Вы понимаете, почти все ситуации связанные с сервисным обслуживанием индивидуальны. Поэтому если ответ на Ваш вопрос всё же не будет найдет ниже, смело звоните в наши офисы!
Наши специалисты всегда рады Вам помочь!
- Общие
- Каковы сроки ремонта?
Сроки ремонта напрямую зависят от наличия запасных частей. Большинство наших клиентов получают отремонтированное устройство уже в день обращения.
- Каков срок ожидания запчастей, если их нет в наличии?
При отсутствии необходимых запчастей время ожидания при заказе составляет от недели до одного месяца.
- Существуют ли гарантии на ремонт?
Гарантия на ремонт зависит от типа производимого ремонта. В большинстве случаев – 1 месяц.
- Можно ли оплатить работы банковской картой?
Для вашего удобства существует несколько способов оплаты: наличный расчет, оплата банковской картой, перевод на карту «Сбербанка», перевод на расчетный счет.
- Я потерял квитанцию об оплате, что мне делать?
При утере квитанции готовые устройства выдаются по предъявлении документа, удостоверяющего личность.
- Может ли кто-то другой забрать мою технику из ремонта?
В данном случае необходимо предупредить администратора об этом заранее при оформлении устройства на ремонт.
- Ремонт телефонов
- Телефон упал с лестницы, у него разбился корпус. Сможете ли вы его починить?
При механических повреждениях сотовых телефонов самое главное – техническое состояние системной платы. Она должна быть исправна. В случае, если она неисправна, возможен ремонт. Замена корпуса не вызовет никаких сложностей.
- Сколько времени займет замена стекла?
Все зависит от модели телефона. В среднем – 3 часа.
- Возможен ли срочный ремонт телефона в моем присутствии?
Зависит от типа ремонта.
- Ремонт планшетов
- Планшет упал: разбился экран, сенсор не работает. Что придется заменить?
В большинстве современных недорогих планшетов сенсорное стекло (тачскрин) меняется без необходимости замены дисплея. Исключение составляют последние модели планшетов от Apple.
- Купил планшет в Китае, русский перевод есть, но очень плохой и исковерканный. Можно ли это исправить?
Русификация возможна, однако все зависит от типа планшета и версии операционной системы.
- Ремонт ноутбуков
- Что необходимо взять с собой, чтобы сдать ноутбук в ремонт?
Чтобы сдать ноутбук в ремонт достаточно принести только сам ноутбук.
- На экране ноутбука появились черные пятна. Подлежит ли он ремонту?
Подлежит. Скорее всего необходима замены дисплея (матрицы).
- Ремонт компьютеров
- Возможно ли вызвать мастера на дом или обязательно везти компьютер самому?
Везти компьютер нет необходимости. Вы можете заказать курьерскую доставку вашего оборудования.
- Если необходима переустановка Windows, то нужно ли мне сохранить все важные данные заранее на флешке, или они останутся на компьютере?
При переустановке операционных систем все данные пользователя предварительно сохраняются на внешний носитель.
- Ремонт часов
- Если села батарейка в механических часах, можно ли ее за пять минут поменять у вас?
Да, можно.
- Если я хочу поменять ремешок на часах, мне нужно заранее его купить или я могу выбрать у вас?
Ремешок необходимо приобрести заранее.
- Ремонт фотоаппаратов
- Камера упала в воду и после этого перестала включаться. Что нужно будет заменить?
Всё будет зависеть от внутренних повреждений. В некоторых случаях достаточно произвести чистку, иногда восстановление невозможно в принципе.
- Занимаетесь ли вы ремонтом пленочных фотокамер?
Да, конечно.
- Ремонт консолей
- Xbox 360 спустя 20 минут работы выключается, а блок питания горит красным. Подлежит ли он ремонту?
Необходимо провести диагностику. Причин неисправности может быть несколько. В большинстве случаев ремонт возможен.
- Я купил консоль в другой стране. Можно ли ее отремонтировать у вас?
Конечно. Ремонт консолей производим вне зависимости от страны приобретения.
- Ремонт навигаторов
- Навигатор не заряжается и не включается. Можно ли его отремонтировать или проще купить новый?
Как показывает практика, если планшет не заряжается, будет достаточно всего лишь поменять гнездо заряда. В данном случае ремонт существенно дешевле нового навигатора.
- При подключении навигатора к компьютеру, последний его не видит. Проблема в навигаторе или в компьютере?
Проблема определения устройства может быть как на стороне навигатора, так и на стороне компьютера.
- Ремонт Go pro
- Треснул объектив. Возможна ли замена?
Замена объективов камер GoPro один из самых распространенных видов ремонта. Замена возможна и не занимает много времени при наличии запасной части.
- Камера упала с большой высоты и буквально рассыпалась по частям. Возможен ли ремонт или стоит присматривать новую?
Необходимо провести тщательную диагностику. Всё зависит от повреждений камеры.